Retourbeleid

Postverzorging.nl levert diensten aan zowel consumenten als bedrijven en instellingen. Het retourbeleid ten aanzien van diensten is over het algemeen complex omdat er geen fysieke producten of artikelen kunnen worden teruggestuurd.  Hieronder treft u de uitwerking aan hoe wij met betrekking tot onze diensten hiermee om zullen gaan.

1. Beleid ten aanzien van onze dienstverlening met betrekking tot het verstrekken van een postadres.

Annuleren tijdens de wettelijke herroepingsperiode.

U heeft als consument van rechtswege bij deze dienst na uw  inschrijving en betaling ,14 dagen bedenktijd waarin u uw inschrijving als klant bij Postverzorging.nl, zonder opgave van redenen, weer ongedaan kunt maken.  Omdat Postverzorging.nl bij deze dienst direct na uw inschrijving start met het daadwerkelijk beheer van uw postadres(sen) vragen wij u bij uw inschrijving om in te stemmen met deze directe aanvang. Wij vragen u eveneens in te stemmen met de door ons te hanteren werkwijze waarbij wij over de dagen welke liggen binnen de wettelijke bedenktijdtijd van 14 dagen en waarin door ons reeds diensten zijn verricht,  een verrekening naar rato zal plaatsvinden. De betaling welke u  aan ons heeft verricht wordt, onder aftrek van de uitkomst van de bovenbedoelde verrekening, binnen 14 dagen nadat u uw herrroeping aan ons heeft kenbaar gemaakt aan u terugbetaald. Voor zakelijke inschrijvingen geldt geen herroepingsrecht.

Opzeggen van de dienst nadat de herroepingsperiode is verstreken.

Heeft u uw postadres niet langer meer nodig of bent u ontevreden over onze dienstverlening m.b.t. het postadres?  Weet dat u uw postadres(sen) op ieder moment bij ons kunt opzeggen. Wij storten uw batig vooruitbetaalde saldo, onder aftrek van het tarief voor reeds uitgevoerde verrichtingen, binnen 14 dagen terug op uw betaalrekening.

2. Beleid ten aanzien van onze dienstverlening met betrekking tot de verlenging van rijbewijzen vanuit het buitenland.

U heeft als consument van rechtswege bij deze dienst 14 dagen herroepingsrecht, hetgeen betekent dat u na de bestelling van een arrangement voor rijbewijsverlenging 14 dagen bedenktijd heeft om alsnog de door ons te leveren prestatie, zonder opgave van reden, te annuleren. U kunt dan uiteraard geen aanspraak meer maken op het gebruik van het door ons ter beschikking gestelde correspondentieadres ten behoeve van de toezending van documenten door de RDW. In een dergelijk geval betalen  wij, zolang er geen onomkeerbare processtappen zijn gezet, het volledig betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Let wel: Het herroepingsrecht vloeit voort uit wetgeving t.b.v. consumentenbescherming en is daarmee niet van toepassing op onze dienstverlening aan bedrijven.