Klachtenregeling

Postverzorging.nl  benadrukt dat zij  in alle gevallen haar uiterste best doet om de maximaal haalbare kwaliteit te leveren over de dienstverlening die door haar wordt aangeboden.

Heeft u desondanks toch een klacht dan raden wij u aan om deze klacht in eerste instantie bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klachten@postverzorging.nl. 

Wordt het geschil niet naar behoren opgelost dan is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u ook vrij om uw klacht te deponeren via het bovenstaande platform van de Europese Unie."